西安交通大学2013年学院（中心）办公室主任培训班于近日顺利结束。本期培训班由学校党校组织，历时4周，学校19个学院（中心）的办公室主任参加了培训。培训通过专题报告、实践调研、总结研讨等方式相结合，使学院办公室主任通过业务理论探讨和管理实践调研，进一步明确办公室在学院日常管理运行中的重要地位和作用，并对如何进一步做好本职工作进行有效帮助学院（中心）办公室主任开阔视野，提升综合素质与能力的作用，受到了参训学员的一致肯定。

 先进理论指引是做好工作的前提。培训班邀请校党委副书记宫辉、国际合作与交流处处长梁莉、财务处副处长颜莉等为培训班作专题报告。宫辉副书记用轻松、幽默、睿智的方式，为学员们作了“办公室主任那些事”专题报告。阐述了日常行政管理工作的重要性，引导大家在管理工作中既要着眼于学校的实际发展情况，又要放眼于当前社会不同的思维模式影响下的人们所具有的不同情绪、言行表现及需求和变化。引导大家在互动中进行思考，了解胜任高校办公室主任岗位所需的能力要素与个人特征自我评价、人的社会影响成长及衰变曲线变化等，倡导大家结合日常工作全面规划自己的职业人生发展路径，并从服务对象、办事方式、评价指标偏好、行政人员的职业技能训练等角度探讨了大学办公室工作的创新与探索。

 国际合作与交流处梁莉处长以女性领导特有的温婉细致做了“行政礼仪与沟通艺术”专题报告。她引经据典，从古代圣人的行事风格到现代职业女性形象典范等多重角度，强调礼仪的核心就是对交往对象的尊重，在人际交往中充分体现律己、敬人的理念和素养。运用生动丰富的案例，详细介绍社交礼仪的原则及惯例、职业女性的礼仪智慧、形象塑造的精髓以及如何应对礼仪危机状况等。

 财务处颜莉副处长做的财务知识专题报告，具体详实。从学校、学院财务管理体制，学院财务管理的关注点、几项重点财务工作等方面，重点介绍了如何完善学院内部财务管理制度、规范学院各类经费财务手续办理、加强学院财务内控机制管理等。强调学院办公室主任有责任对学院的各项经费管理使用情况进行监督，重申学院各项收费要严格按照“收支两条线”原则管理，并对学员提出的具体问题进行了解答。

 交流互鉴是提升管理水平的重要方法。针对办公室主任平时工作繁杂，缺乏学习交流机会的实际情况，为进一步开拓学员的眼界，加强沟通交流，了解社会需求，学校党校带领参训学员先后赴西安交大浙江研究院、浙江大学、部分企业进行了实践教学。

 在西安交大浙江研究院（简称浙研院），参训学员了解了浙研院产学研转化与人才培养工作基本情况。介绍了各自学院的基本概况，并就具体的项目合作和科研成果转化进行了意向交流。在浙江大学，参训学员与浙江大学相关学院办公室主任进行了工作交流，分别听取了浙江大学管理学院、外国语学院、国际教育学院办公室主任的工作介绍，就实际工作中的有关问题进行了交流。实地参观了部分学院以及浙江大学行政服务办事大厅，使学员们对浙江大学的工作理念、敬业精神、创新意识、工作机制、服务方式等方面获益匪浅，尤其是浙大在行政效能建设及支撑体系建设中所坚持的“把困难留给自己，把方便让给师生”的原则和“精管理、大服务”的理念，给大家留下了深刻印象。

 为了加深学院办公室主任对科研成果转化的直观感受，以便更好地为教师服务，在交大校友的热情帮助和积极协调下，培训班带领学员们前往浙江华剑床垫机械有限公司、浙江红果微电子有限公司和浙江天云服装有限公司等三家民营企业进行参观学习，了解了企业的发展历程、生产现状和科研、人才需求，真切地感受到了浙商务实、吃苦、低调的特点和把事情做专、做精的执着精神，对于培养和提高学员们的精益求精和不畏艰难的工作精神具有鲜活的教育作用。

 学习、思考、总结、提升是保证培训效果的关键。11月20日下午，党校副校长聂钢主持召开学院办公室主任培训班总结工作会。材料学院刘黎、人文学院张科、航天学院王琳、电气学院王琦、化工学院张敏、电信学院姚玉香分别作专题汇报。在随后的交流中，全体参训学员踊跃发言，大家纷纷畅谈参加培训后的个人感受和心得体会，就进一步完善和理顺学院的管理工作环境，更好地发挥行政工作对教学科研、学科建设的服务支撑作用等提出了具体详实的思路与设想。大家认为本期研讨班准备充分，培训内容设计合理、切合实际，理论教学与实践锻炼紧密结合，教学管理严谨细致，充分体现了服务意识和求实精神。大家强烈要求党校今后把学院办公室主任培训做成一个系统化、规范化的培训项目，根据工作实际需求，定期开展培训学习，不断加强学院办公室主任队伍的建设。